P: ¿Desde dónde se envían los productos y hay algún cargo?
A: Nuestros productos se envían desde Francia y el transporte dentro de la UE es gratuito.
P: ¿Cuál es el período de garantía de los productos?
A: Nuestros productos vienen con una garantía de dos años.
ATodos nuestros productos tienen una clasificación de resistencia al agua y al polvo IP66. Sin embargo, recomendamos no exponer el cargador de vehículo eléctrico a lluvias intensas, ya que podría reducir significativamente su vida útil.
P: ¿Puedo devolver el producto si no es adecuado después de recibirlo?
APuede devolver nuestros productos dentro de los 30 días para obtener un reembolso, sin preguntas. Sin embargo, el embalaje y la apariencia del producto deben estar intactos.
P: ¿Días de envío después de la compra?
A: Lo normal es que se lo enviemos en dos días, los productos para el cabello que se encuentran en almacenes europeos se pueden entregar en un plazo de 3 a 15 días.
P: ¿El envío es gratuito?
A: Morec se compromete a una política de envío gratuito para la gran mayoría de los productos vendidos en (plataforma del sitio web), por lo que no tiene que pagar el envío.
P: ¿Cuáles son los requisitos para instalar un cargador de vehículos eléctricos en casa?
A: Cada uno de nuestros productos está equipado con manuales detallados en diferentes idiomas nacionales, con pasos de instalación detallados, si encuentra algún problema durante el proceso de instalación, ¡puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente!
P: ¿Puede proporcionar alguna certificación o informe de pruebas del cargador de vehículos eléctricos para garantizar su calidad y seguridad?
A: Sí, nuestros productos cuentan con certificación CE, lo que puede garantizar completamente su seguridad durante el uso de los productos.
P: ¿Este cargador EV es compatible con mi vehículo eléctrico?
A: Sí, nuestro cargador para vehículos eléctricos es compatible con una amplia gama de vehículos eléctricos. Para más información, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
P: ¿Este cargador viene con garantía?
A: Sí, nuestro cargador para automóvil eléctrico viene con una garantía de un año para asegurar su satisfacción y soporte en caso de cualquier defecto o problema de fabricación, y algunos artículos cuentan con devoluciones gratuitas sin ningún motivo.
P: ¿Tiene protección contra sobrecarga, sobrecalentamiento o cortocircuitos?
A: Nuestro cargador EV tiene múltiples protecciones de seguridad, incluida protección contra sobrecorriente, protección contra sobretensión y protección contra temperatura.