Actuellement, la livraison est possible uniquement au sein de l'Union européenne. La livraison est gratuite pour les pays suivants : Allemagne, France, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Suède, Slovaquie et Slovénie. Pour les autres pays de l'UE, des frais de 5 à 12 € seront appliqués en fonction du pays de destination et du poids du colis.

Cela dépend de votre lieu de résidence. Comptez environ 5 à 7 jours ouvrables pour la livraison en Europe. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail après l'expédition de votre commande.

En Europe, le courant est généralement triphasé (norme IEC 62196-2). Vous pouvez donc choisir un chargeur compatible avec les prises de type 2. Aux États-Unis, où seul le courant monophasé est utilisé, vous devez utiliser une prise de type 1 (norme américaine SAE J1772).
Veuillez noter toutefois que si votre véhicule est importé des États-Unis, il est possible que la prise allume-cigare soit de type 1. Veuillez vérifier auprès de votre fournisseur automobile la norme applicable à la prise allume-cigare avant tout achat, afin de choisir un chargeur avec la fiche appropriée.

Oui, c'est possible.

En théorie, c'est possible, mais nous le déconseillons fortement. Il est indispensable de disposer de disjoncteurs différentiels et d'une protection contre les surtensions adéquate pour éviter tout risque d'incendie.

De plus, l'utilisation de prises murales ordinaires ou de prises de chauffage moteur est très lente et n'est pas conçue pour la charge élevée que représente la recharge d'une voiture électrique ou d'un véhicule hybride rechargeable sur une longue période.

Mais avec une borne de recharge pour véhicules électriques correctement installée, vous pouvez recharger votre voiture rapidement, en toute sécurité et de manière fiable.

Il est généralement recommandé que le courant nominal du disjoncteur soit légèrement supérieur au courant nominal du circuit de charge ou supérieur à la somme des courants maximaux de tous les produits électriques du circuit.

En Europe, on utilise généralement la méthode suivante pour déterminer le courant nominal du disjoncteur : on multiplie le courant nominal du circuit de charge par 1,5. Par exemple, pour un circuit dont le courant nominal est de 10 A, il convient de choisir un disjoncteur de 15 A.

Pour des recommandations spécifiques, il est conseillé de consulter un électricien.

1. Pour protéger la batterie de la voiture, la vitesse de charge diminue et
   La puissance diminue à mesure que la batterie se remplit.
2. Vérifiez les spécifications du circuit.
3. Vérifiez si le véhicule est réglé sur le courant de charge maximal ou vérifiez
   le courant de charge maximal ou la puissance maximale supportée par le véhicule.
4. Pour une box murale version application, le courant de charge par défaut initial est défini.
   à la valeur minimale de 6A. Il est recommandé de désactiver le « Démarrage ».
   La fonction « charge par bouton » ajuste le courant de charge.
   Saisissez la valeur souhaitée, puis cliquez sur « Démarrer la charge ». Le courant sélectionné
   La valeur sera enregistrée et les paiements suivants utiliseront la valeur précédemment enregistrée.
   Définir la valeur actuelle par défaut, sauf modification.

Veuillez régler la valeur actuelle sur votre véhicule électrique.

1. Assurez-vous que les autorisations Bluetooth sont activées sur votre téléphone.
2. Redémarrez le boîtier mural, réinstallez la dernière version de l'application, mettez à jour votre
   le système d'exploitation du téléphone, ou testez avec un autre téléphone (idéalement avec un
   (un système d'exploitation différent comme Android ou iOS).
3. Si les tests ci-dessus ne résolvent toujours pas le problème, veuillez nous contacter pour
   Initialisez votre boîtier mural.