Q : D'où sont expédiés les produits et y a-t-il des frais supplémentaires ?
UN: Nos produits sont expédiés depuis la France et le transport au sein de l'UE est gratuit.
Q : Quelle est la durée de la garantie des produits ?
UN: Nos produits sont garantis deux ans.
UNTous nos produits sont certifiés IP66 pour leur résistance à la poussière et à l'eau. Cependant, nous recommandons de ne pas exposer le chargeur de véhicule électrique à de fortes pluies, car cela pourrait réduire considérablement sa durée de vie.
Q : Puis-je retourner le produit s'il ne me convient pas après l'avoir reçu ?
UNVous pouvez retourner nos produits sous 30 jours pour obtenir un remboursement intégral, sans justification. Toutefois, l'emballage et l'aspect du produit doivent être intacts.
Q : Délai de livraison après l'achat ?
UN: Les commandes normales peuvent vous être expédiées sous deux jours ; les produits capillaires provenant des entrepôts européens peuvent être livrés sous 3 à 15 jours.
Q : La livraison est-elle gratuite ?
UN: Morec s'engage à offrir la livraison gratuite pour la grande majorité des produits vendus sur (plateforme du site web), vous n'avez donc pas à payer de frais de port.
Q : Quelles sont les conditions requises pour installer une borne de recharge pour véhicule électrique à domicile ?
UN: Chacun de nos produits est fourni avec des manuels détaillés dans différentes langues nationales, contenant des étapes d'installation détaillées. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, vous pouvez contacter notre service client !
Q : Pouvez-vous fournir des certifications ou des rapports de test pour le chargeur de véhicule électrique afin de garantir sa qualité et sa sécurité ?
UN: Oui, nos produits sont certifiés CE, ce qui garantit pleinement votre sécurité lors de leur utilisation.
Q : Ce chargeur pour véhicule électrique est-il compatible avec mon véhicule électrique ?
UN: Oui, notre borne de recharge pour véhicules électriques est compatible avec une large gamme de véhicules électriques. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client.
Q : Ce chargeur est-il garanti ?
UN: Oui, notre chargeur pour voiture électrique est assorti d'une garantie d'un an afin de garantir votre satisfaction et une assistance en cas de défauts de fabrication ou de problèmes. De plus, certains articles bénéficient d'un retour gratuit sans justification.
Q : Est-ce qu'il est protégé contre la surcharge, la surchauffe ou les courts-circuits ?
UN: Notre chargeur pour véhicules électriques est doté de multiples protections de sécurité, notamment une protection contre les surintensités, une protection contre les surtensions et une protection contre la température.