1. Pourquoi la borne de recharge murale ne charge-t-elle ma voiture qu'à environ 1,3 kW ?
Pour des raisons de sécurité, lors de la première utilisation, notre chargeur démarrera par défaut avec un courant minimum de 6 A. Si le courant n'est pas ajusté, la puissance du chargeur sera faible et la charge sera lente.
Veuillez télécharger l'application et la connecter en Bluetooth. Désactivez la fonction de démarrage par bouton du chargeur via l'application, puis réglez le courant approprié et cliquez pour démarrer la charge.
2. Comment connecter correctement le boîtier mural ?
Avant de connecter le boîtier mural à la voiture électrique, il faut régler la puissance du boîtier mural.
1) Désactivez le Bluetooth de votre smartphone (s'il est activé).
2) Allumez votre boîtier mural
3) Accédez à l'application Wallbox sur votre smartphone
4) Connectez-vous à votre boîtier mural.
3. La charge s'arrête après 10 minutes et la connexion devient impossible.
Tout d'abord, veuillez ne pas connecter le boîtier mural à la voiture, rallumez-le et attendez qu'il s'allume. on.Then Connectez-le via l'application. Vérifiez les paramètres de charge pour voir si une heure de charge programmée n'est pas définie.
Vous pouvez connecter votre véhicule électrique via l'application et lancer la charge. Ensuite, pour certains véhicules électriques comme Renault, la mise à la terre doit être intacte, sinon la charge ne démarrera pas.
Il se peut également que la voiture électrique rencontre des problèmes de communication, qui peuvent provenir de la voiture elle-même. Essayez de recharger une autre voiture électrique, puis essayez avec une autre borne de recharge.
